これまでの英語力を活かせる営業事務のカスタマーサービスの仕事

英語を活かせる仕事で、しかも人を助けたい、サポートしたいという強い思いがあるなら営業事務のカスタマーサービスのお仕事がおすすめです。営業事務も勤める会社によって業務内容や専門知識も異なってきますが、TOEIC900ならどこの業界でも活かせるでしょう。

海外に進出しているネットショップのカスタマーサービス、コンピューター関係、金融関係、物流関係、車関係などさまざまです。メールやインターネットでお客様の質問に答えたり、注文を受け付けること、伝票の整理や商談をすることもあるのです。ひとえに営業事務と言っても、仕事内容を一言でまとめることは不可能です。

例えば物流関係のカスタマーサービスのお仕事だと、法人や個人への海外での発売、そしてサポートを行うことになります。詳しくは海外のディーラーとやり取りを行ったり、サイトに寄せられる注文や問い合わせの対応をすることになります。他にも仕入れや在庫の確認と管理、商品の一定の品質を保つための品質管理などをすることになります。この例では、事務作業とカスタマーサービスの両方をうまく兼任している様子を見る事ができます。

会社によっては事務作業、カスタマーサービス、そして営業そのものも兼任して行わなければならないこともあります。あらゆる場面で英語力が必要とされるので、やりがいのあるお仕事を探している人にはぴったりと言えるでしょう。日本には日本独特の文化や価値観がありますが、海外と仕事を通してやり取りをしていくうちに、日本とは異なる価値観や文化に触れることができます。それがあなたの小さな世界をグローバルに広げてくれます。

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